柯文哲上任一年多以來，滿意度直直落。　台北市市長柯文哲上任一年多以來，滿意度直直落。根據網路媒體民調顯示，柯市府的施政滿意度從2015年3月的80.1%，跌到2016年2月的35%，不到一年施政滿意度就跌掉超過一半，不能說不嚴重。不過，從柯文哲接受媒體專訪所透露的訊息，他似乎仍然不知道問題出在那裡。

　例如，柯文哲表示：「取消重陽敬老金，每年省下7億元，改作老人據點的補貼，難道不對嗎？但這個社會，做對的事情是在『政治自殺』；自嘲是政治自殺最多的行政首長，只是還沒死。」然而大多數網友卻認為，取消重陽敬老金不是柯文哲滿意度下滑的主因，因為取消後柯滿意度沒有明顯下滑。若柯文哲認為滿意度下降是取消重陽敬老金的關係，顯然失焦。

　柯文哲也指出：「人家都說民調在掉，他則覺得是在做「紮馬步」工作；這是長期布局，要咬緊牙關，做基本建設，大規模的布局。」這樣的說法，與日前市府發言人林鶴明表示「很多政策推動還是有它時間的問題」，如出一轍。顯然整個市府團隊都將滿意度下滑歸咎於「很多政策尚未完成」，待政策完成後，滿意度就會不一樣。只是事情真是如此嗎？

　不僅如此，柯文哲還認為，滿意度嚴重下滑也與「台灣的淺碟文化很明顯，response（反應）很快」有關，但是他也堅持「該做的事還是要做」。柯文哲的認知，明顯與過去非常支持他的「婉君」們之認知有非常大的差距，他們紛紛表示滿意度嚴重下滑與其「剛愎自負、不尊重專業、不尊重下屬」有關。只要就在此期間市府一級主管辭職的人數已可組棒球隊而論，就知網友的認知較正確。

　為了挽救滿意度直直落的尶尬局面，柯文哲還特別去拜訪曾有翻轉滿意度經驗的前高雄市長謝長廷。因為謝長廷在擔任高雄市長時，民調最低曾跌到32至28，但是最高又回到82，所以柯文哲想要借鑑翻轉。只是這樣的舉動，看在市民的眼裡，恐怕只有搖頭嘆息而已，怎麼當初選出想要帶來改變的市長，居然連問題出在那裡都不知道，又如何能解決問題，進而使滿意度提升呢？

　柯文哲大概已經忘記了，他上任之初給外界的最深刻的印象就是「嗡嗡嗡」。換言之，將台大醫院急診室的作法，照搬到台北市政府內，做什麼決定都非常快速。只是台北市政府與台大醫院急診室，不論人員規模及處理事情複雜度上，都不可同日而語，怎能照搬經驗呢？他甚至在上任半年時說出「當市長比當醫生輕鬆很多」的話，顯然不知到問題在那裡？

　若是柯文哲「不剛愎自負、尊重專業、尊重下屬」，又豈會感覺上任第一年是在當科長與股長，一年後「才開始準備當市長而已」呢？就滿意度下滑至此而論，顯然市民不認為柯文哲已經在當市長了？若是在當市長，豈會只把問題推給政策需要時間、推給台灣的淺碟文化，而不是虛心檢討、自行承擔呢？柯文哲若不改弦更張，滿意度要提升的難度甚高。

　發生在柯市府施政表現上的，極可能出現在即將上任的民進黨政府身上。因為不少民進黨人士呼籲馬英九總統卸任前特赦前總統陳水扁，以利藍綠和解。殊不知特赦應在當事人承認有罪情況下，才得以進行。陳水扁家自認無罪，如何特赦？顯然民進黨為了急於避開執政後將面臨特赦與否的兩難窘境，以致不知問題出在那裡？連問題出在那裡都不知道，難保執政後不會重蹈柯文哲的覆轍！