11月26日，新浪2015中國教育盛典暨新浪教育十五周年慶典在北京盛大舉行，全球教育行業精英匯聚一堂，共同聚焦「教育『鏈』上互聯網」這一主題。盛典現場，新浪教育聯合新浪大數據中心及百度應用市場發佈《在線教育用戶行為研究報告》及《2015年在線教育產品測評報告》並揭曉頒發2015年度五大公益獎項。培德書院國際學校董事長李亞鵬，電子唱作人、娛樂產品投資人尚雯婕，80后著名作家馬伯庸，BBC熱門紀錄片《中國式教學》主角之一楊軍亮相《大家說》演講環節，從跨界角度全方位聚焦教育熱點話題。同時，盛典現場特設「中國式教育新三觀」論壇，與眾位行業專家、教師代表共同比較中西基礎教育優劣。

　　在新浪2015中國教育盛典暨新浪教育15周年慶典現場，新浪教育特別獨家對話啟德教育集團CEO黃嫻，以下為訪談實錄：

　　主持人：各位新浪網友大家好，您目前關注到的是由新浪教育頻道主辦的2015年中國教育盛典訪談系列節目。現在做客我們訪談間的是來自於啟德教育集團的CEO黃嫻黃總，您好，節目的開始請您跟我們新浪的各位網友打聲招呼。

　　黃嫻：新浪的各位網友大家好，主持人好。

　　主持人：您好黃總。我們都知道您是在2014年6月份加入到啟德教育集團，任職CEO一職，作為掌門人，現在這個訪談對您過去一年半工作的考核，相當於考試一樣。

　　黃嫻：好的。

　　主持人：第一個問題，因為以前您也接受過新浪教育採訪，講到2015年我們的業務規劃包括啟德留學、啟德考培以及啟德遊學三個模塊，一年半時間過去了，我們的計劃實施得怎麼樣了？

　　黃嫻：其實在之前也有跟我們的網友們做過一個報告，最重要的一點是啟德現在正式往國際教育機構去轉型。在國際教育機構的板塊里，確實有您提到的留學、學游或者是考培的板塊。過去一年，我們在留學方面特別注重怎麼樣去建構我們自己的產品，我們也就低齡化的趨勢做了一些布局，包括我們開了很多海外分公司，現在啟德是唯一行業裏面有最多的海外分公司的，我們有三家澳洲的分公司，在美國有兩個，在紐約和波士頓，在加拿大的溫哥華也有我們自己的分公司。在香港特別行政區也有啟德的分公司。希望能更好地承接我們去到當地的學生，能為他們提供一些幫助跟支持。

　　我們學游這個板塊，學生除了需要一些申請、諮詢服務之外，他其實也需要做好一些準備。其實學游希望做到兩個功能，一個是希望有一個微留學，讓他更早地能夠接觸到國際教育。另外，提升他的背景。這兩個板塊我們在過去的12個月裏面也推出了不少我們的路線，也獲得很多學生的支持。我最開心的是，他們回來以後給我們很多感謝信，其中有一個最讓我印象深刻的是我們的家長跟我們說，他說特別謝謝啟德，因為我看見了孩子的改變，這一點是最讓我很欣慰，而且很開心的地方，其實我們圍繞著做的這些事情，都是希望做一個最值得信賴的國際教育機構。如果你能看見家長跟學生認為你去幫助學生做了一點改變的話，我會認為算是成功的第一步。

　　當然也說到另外一個板塊，就是考培，同樣在過去一年也是花了一些力氣，做了我們線上線下結合的產品，現在出來的成績還不錯，因為我們很想強調的是這些小孩能怎麼樣提升他的學習效果，然後真正學到一些東西，然後再拿到一個很好的分數。我們剛剛收到的捷報，我們有兩個ACT的滿分。

　　一年半下來，我自己會說還不錯。無論是在哪個板塊，我們都有一些不錯的進步，也獲得我們家長跟學生的肯定。

　　主持人：剛剛您說這段話的時候真的給我們的感覺是非常驕傲的。

　　黃嫻：謝謝。

　　主持人：我們還是說說三大板塊的業務，我們是利用這三大板塊，如何來幫助我們的學生實現留學夢的？

　　黃嫻：我們今天會非常強調跟家長說的是，可能過去看留學或者是找留學諮詢的時候，我們更注重的是成功留學，就是說你怎麼樣幫我送出去。當然這一塊也非常非常的重要，在這個過程裏面，其實一個專業的諮詢，加上一些申請的策略，確實能幫我們的學生去到一個最好的學校。可是這隻是一步，而且只是一個開始。啟德提出，我們要」從成功留學到留學成功」。我們強調的是希望他出去以後能夠成功，完成他整個學習，無論是留在當地還是回國，這個才是我們家長跟學生希望看到的，而不僅僅是出去。這也是為什麼我們在想的時候，我們去反過來看在不同的年齡層的時候，這批孩子其實需要什麼樣的幫助。所以，我們才會有我們整個留學的諮詢，在這個諮詢的過程裏面，我們強調家長更早地來找我們，孩子更早地來找我們的時候，我們會給他做好一整套的規劃，而不僅僅是最後的申請步驟。在這個規劃的過程裏面，其實需要的就是為將來要出去做一個準備，這個準備裏面可能包括的是他的一些背景，或者是他可以去上一些課堂，微留學的方式更早地去認知。另外，也在他的學科，無論是英語方面、學科方面，他能有一個更好的補助。我們希望他在這個學習的過程裏面，通過國際教育更加認可的方式，他去到國外真正上課的時候，會有更大的衝擊。因為我相信很多人都會知道，因為東西方教育的差異，很多孩子不一定知識點跟不上，可是他不一定能很好地適應教學的方式，甚至於很難投入到課堂的交流裏面。所以，我們是希望給我們孩子準備更多的技能，在他出去之前，讓他出去的時候，只是需要做一個最後的適應，而不是覺得非常迷盲，或者是有很多部分他都不熟悉。

　　主持人：所以我們在今年的10月份發佈的《中國留學生跨文化適應調查報告》，也是針對於剛剛您說到的一些情況做的調查，我們來進行了相應的業務調整。

　　黃嫻：對。這個報告確實是通過我們所在的所有海外分公司真實地去訪問我們的學生面臨的困難，他覺得最大的障礙是什麼，最容易應付的又是什麼。因為這是我們大家共同的課題，因為畢竟對於很多家庭來講，其實送一個孩子出去也是一個很重大的決定，對這個孩子來講，也是人生一個很重要的階段。所以，我們是希望怎麼樣能讓他留學成功，其實還是回到這一點。我們在這個報告裏面就看到，其實我們的學生最需要支持的是在哪些方面？包括他的文化方面的適應、生活上面的適應、教學上面的適應，怎麼樣能更好地去做呢？我們也是基於這樣一些發現，我們去做更多幫助，關注到我們的學生。所以，我們項目推出了一些留學管家，希望在生活、學習還有適應各方面去幫助我們的學生，也讓我們的家長，知道他的進展，知道他的情況，知道有人幫他，也是我們研究比較長一段時間之後出來的一些新的做法。

　　主持人：這個報告實用性很強。黃總，剛才聊了三大板塊的業務，其實在過去一年半的時間，啟德教育集團除了在這三大板塊有所建樹以外，我們還有兩個很明顯的變化，一個是我們啟動去中介化行動，去中介化對啟德教育來說意味著什麼？我們為什麼要去中介化？

　　黃嫻：現在很多人說其實留學諮詢很多時候是為了信息的不對稱，或者是其實你是一個中介。其實我們自己會覺得這可能是一個比較傳統或者比較過去的一種模式。今天說實在，很多家長都是海歸，我們更多去思考的是我們想做一個國際教育公司，我們不僅僅是說我提供的是信息、服務、申請的諮詢，這些都很重要。可是更重要的是我們怎麼樣幫到這些子獲得一些技能、培養一些能力，真正幫助這些孩子做一個質的變化。我們提出來「去中介化」，不僅僅是把兩邊的資源結合在一起，我希望我們的孩子來到啟德之後，他其實能通過啟德不同的教育產品，他能夠有一個提升。無論這是一個能力的提升，無論是一個技能的提升，甚至於說他性格方面的改良，其實你要出去的話，更多的時候是需要你自己去面對困難的，你自我的心理強大的程度，或者是自我解決困難的能力等等，其實都需要有一些提升。我們是希望通過啟德，無論是一些少兒英語的培訓，一些學科英語的培訓，或者是學科方面成績的提升，或者是背景，甚至是為他將來的職業去做一些規劃都好，我們希望每一個服務、每一個教育產品的提供之後，我們的孩子都是真正能獲得成長的技能、技巧，或者是一些能力。這是我們看的一個國際教育公司跟中介最不一樣的地方，就是確實提升了這個孩子，確實通過教育讓這個孩子成長。

　　主持人：接下來我們再聊聊在線教育，因為現在是一個互聯網+的時代，各行各業在這樣一個大時代背景下都在經歷著劇烈的變革，我們的啟德教育集團作為留學教育行業的一個龍頭，也開展了我們的在線教育，我們原創了屬於我們自己的在線學習系統，叫做備考史密斯，這是什麼系統呢？

　　黃嫻：我們一直在講啟德要做一個教育+的公司，不做互聯網+的公司。為什麼？其實教育本身很需要底蘊跟沉澱，我們希望我們回歸到教育最大的本質，我們把互聯網作為一個很好的工具。也是基於同樣的理念，我們有了我們的備考史密斯，它其實是我們花了25000個小時研發的時間出來的一個既有比較完整的體系的學習，再加上我們應用科技來做到個性化診斷的功能。這樣子我們的孩子跟我們在線上線下結合的混合式的教育下，他在課堂上聽了老師一些上課的內容，他回家的時候能做很好的作業，做一些測試。通過我們系統的自動批改，還有自動的診斷，去找出這個孩子其實強跟弱在什麼地方，針對他的強跟弱，我們會有一些建議，希望這個孩子能更快地針對他自己還沒學懂的知識點，很快地補起來。第二天老師再去上課的時候，也有很好的依據，因為他知道他這個班裡面的學生，他哪些知識點是懂的，哪些知識點是不懂的，這樣就能達到很快地提升學習效果的功能。這是我們自己相信既能有線下學習理念，班課理念的互動，也能有線上個性化的成分在裏面。

　　主持人：也就是說線上其實還是最終為了線下的教育產品做一些服務的工作。

　　黃嫻：對。

　　主持人：黃總，剛剛說了這麼多，都是對啟德過去以及現在在做的一些事情，通過剛剛對您的考試，我們也知道了您是通過我們考試了，我們可以給您99分，還有一個上升的空間。

　　黃嫻：太好了。

　　主持人：節目的最後我們來聊一下未來，下一步啟德教育集團會有一些什麼樣的發展大計呢？會不會把我們的三個子品牌更加完善呢？

　　黃嫻：其實我們還是希望在未來的這一兩年，我們還是會在我們重要的布局底下，從成功留學到留學成功來做事情，畢竟留學成功才是關鍵，成功留學只是起步。將來我們會為我們的孩子提供更多更早可以做規劃的產品，在這個過程裏面真正是從方方面面去幫助到我們的孩子。

　　另一方面，我們也希望在低齡化的層級里，我們怎麼樣做更多海外分公司的布局，這樣我們的家長可以非常放心，我從這邊啟德人手上把我的孩子送到另一邊啟德人的手上，去承接下來，這是我們希望下來的一些重要的策略。另外，我們也會在教學的質量上面做更大的提升。我們希望在我們剛才所說的ACT的滿分也好，或者是我們過去取得SAT滿分的成績之外，我們怎麼樣在託福、雅思也能很好地用上備考史密斯的體系，能幫我們的學生真正學習到他的知識點，提升學習的效果，然後再去拿到高分。同樣在準備的過程裏面，其實無論是我們的橋樑課程，或者是我們跟國際學校的一些合作，怎麼樣幫到我們的學生更加出色，這些都是下來我們希望再繼續做深耕的一些地方。所有能幫我們的孩子，無論是這種背景，無論是去到名校，去到哈佛、MIT去體驗，或者是一些公益活動等等，其實都是圍繞著成功留學到留學成功這樣一個規劃。

　　主持人：接下來啟德教育集團在未來幾年也會非常忙碌，做一些非常完善的工作。我們也非常感謝黃總能夠在百忙之中抽出時間做客我們的新浪訪談間，和我們一起分享啟德教育集團在過去一年多的時間的一些發展情況。在這裏我們也祝願我們的啟德教育集團在未來能夠發展得越來越好。

　　黃嫻：謝謝。

　　主持人：能夠將我們這種先進的留學教育理念惠及中國更多的孩子，謝謝您。

　　黃嫻：謝謝，謝謝主持人，也謝謝各位網友。

　　主持人：好的，各位網友，以上就是本期節目的全部內容，非常感謝您的收看，我們下期同一時間再會！